計画相談で担当をしているSさん。先日、Sさんが利用している事業所から、「利用者さんやスタッフに対して、きつい対応が気になります」と電話がありました。話しをする時間を設けました。話しをしていても、人のせいにばかりしていて、全く話しにならない。「どうしたのSさん、質問に対し全く答えがなっていないし、何か人のせいにばかりしているし」この言葉にSさんの態度が一変。「本心を話したいけど、誰にも話せない。だから、態度に出ていたのだと思います。」。確かに、事業所のスタッフに相談をしても、私に相談をしても、スタッフ全員や家族にまで話しの内容が伝わっている、Sさんの気持ち痛く分かります。でも、Sさんには、Sさんと話した内容の全てをみんなに伝えている訳でない事を説明。もう少し早くに説明をしてあげていたら、悩まなかったし、自分に不利益な態度にでずに済んだのに。真意を伝える、、、簡単なようで、とても難しい事なんですね。

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